Техническая поддержка

Коллеги нужна ваша помощь, поясните мне пожалуйста. Активатор ЦЗ имеет штекер с двумя клеммами. При подачи напряжения он закрывает двери, при смене полярности он открывает. Вот вопрос: у меня только открывает, это сам блок сигнализации накрылся? Он должен менять полярность?